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ご相談・お問合せ電話番号 → 0791-24-7477
受付時間 9：00〜18：00（日曜・祝祭日休 全国・各種電話より受付可）初めてでも大丈夫。ジャストハートでのご注文を、完全サポートいたします。
※下記に掲載のないご注文方法でも対応させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。
尚、ご注文方法によらず納期はご注文確認後5日〜10日程度となります。
予め御了承下さい。
※下記のリンクは全て別窓で開きます。
ネットでご注文
●カートでご注文頂く商品
商品・紙袋・カタログ請求・カタログギフトサンプル
●決済画面でのご注文手順
1：お客様情報
2：送付先指定（複数のお届け先への振分けにも対応）
3：配送設定（お届け日時・お届け方法）
4：お支払い方法の指定
★ネット上で複数の宛て先を入力するのが面倒・・・そんな時は！
【1】商品は、金額が自動計算されるのでネットで購入。
【2】お届け先は、どの商品をどなたにお届けするかがわかるようにしてご連絡頂ければ、ＯＫ。
例えば
・パソコンに保存している名簿を利用する
・FAX用紙に記入して送るなど
※お届け先を別で指定する場合の注意事項
ネットでご注文時に「お客様情報の入力」画面の『送付先』欄で上記の住所に送付するとして頂いて、
「配送設定の入力」画面の『備考』欄にご希望の指定方法をご記入下さい。
例えば「送付先は、別途ファイルをメールにて送ります。」など
★メール確認についてのお願い★
ご注文を頂いたお客様には、当店より以下のメールをお送りさせて頂いております。
（1）ご注文後に『自動返信メール』
（2）当社担当より、ご注文が営業時間中なら当日、営業時間外や定休日には翌日に『ご注文確定メール』（ご質問も含む）
（3）発送完了後、『発送のお知らせメール』
「上記のメールが届かない」場合や「メールを送ったのに当店より返信が無い」場合は、お手数ですが、下記までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
■株式会社イシザワ ネット事業部■ TEL:0790-82-3666
※ご連絡の際は、『ご注文頂いたショップ名、ご注文者氏名、ご注文日時、ご注文商品名』をお知らせ下さい。
※メールが届かない原因としては以下のようなことが考えられます。
・「自動返信メール」が届かない → メールアドレスの入力間違い（ご注文時）など。
・ その他のメールが届かない → 当店及びお客様のメールソフトや通信環境の不具合、受信後に迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動的に振分けられた、など。
ご注文を頂いたお客様には、当店より以下のメールをお送りさせて頂いております。
（1）ご注文後に『自動返信メール』
（2）当社担当より、ご注文が営業時間中なら当日、営業時間外や定休日には翌日に『ご注文確定メール』（ご質問も含む）
（3）発送完了後、『発送のお知らせメール』
「上記のメールが届かない」場合や「メールを送ったのに当店より返信が無い」場合は、お手数ですが、下記までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
■株式会社イシザワ ネット事業部■ TEL:0790-82-3666
※ご連絡の際は、『ご注文頂いたショップ名、ご注文者氏名、ご注文日時、ご注文商品名』をお知らせ下さい。
※メールが届かない原因としては以下のようなことが考えられます。
・「自動返信メール」が届かない → メールアドレスの入力間違い（ご注文時）など。
・ その他のメールが届かない → 当店及びお客様のメールソフトや通信環境の不具合、受信後に迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動的に振分けられた、など。
お電話で → TEL：0791-24-7477
お電話受付時間 9：00〜18：00（日曜・祝祭日休 全国・各種電話より受付可）パソコンの操作やネットでの買い物に不慣れな方に最適です。
但し、クレジットカード払いは、ネットからのご注文に限らせて頂きます。
※お電話・FAX・メール（Excelファイル）からのご注文の場合はクレジットカードによる決済はお受けできません。予めご了承ください。
お電話でご注文される場合は、下記の内容を担当者にお伝え下さい。
■お客様情報
| 1：ご注文者様情報 | → お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号 |
| 2：喪主様情報 | → お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号 |
| 3：故人様情報 | → 俗名、ご逝去日、戒名 |
| 4：法要関連情報 | → 法要の種類（※1）、法要年月日 |
■ご注文内容
| 1：ご希望の商品とお届け先のご指定 | → | 商品番号、商品名、個数 お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号 |
| 2：のし・包装紙・挨拶状・ハガキのご指定 | → | のし・包装紙・挨拶状・ハガキの種類 |
| 3：紙袋 | → | 紙袋（有料） 紙袋（無料） |
FAXで → FAX：0791-24-7488
FAXは、24時間 365日受付 返信は2営業日以内※コンビニ及び非通知設定のFAXからも送信できるようになりました。
※ご注文印刷シートの閲覧及び印刷には、Adobe Reader が必要です。
郵便で → 〒678-0023 兵庫県相生市向陽台1-6
多数の送り先へ個別配送をご希望の方に最適です。
但し、クレジットカード払いは、ネットからのご注文に限らせて頂きます。
※お電話・FAX・メール（Excelファイル）からのご注文の場合はクレジットカードによる決済はお受けできません。予めご了承ください。
FAX及び郵送用の共通印刷用ご注文印刷シートは、こちら。
→ https://dc.g-ishizawa.com/download/k-fax_all_aioi.pdf
「ご依頼主情報」と「お届け先」の記入用紙及びそれぞれの記入例が印刷できます。
※印刷用プリンタがない場合は、FAXにて用紙をお送り致しますので、お電話にてお問合せ下さい。
TEL：0791-24-7477（受付時間 9：00〜18：00 日曜・祝祭日休）
※以下の内容があれば上記以外の書式でもＯＫです。
■ご注文印刷シート 1枚目 ご依頼主情報の記載
| 1：ご注文者様情報の記載 | → | お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号 |
| 2：喪主様情報の記載 | → | お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号 |
| 3：故人様情報の記載 | → | 俗名、ご逝去日、戒名 |
| 4：法要関連情報の記載 | → | 法要の種類（※1）、法要年月日 |
| 5：のし・包装紙・挨拶状・ハガキのご指定 | → | のし・包装紙・挨拶状・ハガキの種類 |
■ご注文印刷シート 2枚目 お届け先情報の記載
| 1：ご希望の商品とお届け先のご指定 | → | 商品番号、商品名、個数 お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号 |
Excelファイルで → Mail：info@just-heart.jp
E-mail は、24時間 365日受付 返信は2営業日以内Excelでの作業に慣れた方に最適です。下記よりパソコンに保存してお使い下さい。
ご注文用Excelファイルは、こちら。
→ https://www.g-ishizawa.com/jheart/Excel.xls
但し、クレジットカード払いは、ネットからのご注文に限らせて頂きます。
※お電話・FAX・メール（Excelファイル）からのご注文の場合はクレジットカードによる決済はお受けできません。予めご了承ください。
※以下の内容があれば上記以外のファイルでもＯＫです。
■ご依頼主情報 記入
| 1：ご注文者様情報の記載 | → | お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号 |
| 2：喪主様情報の記載 | → | お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号 |
| 3：故人様情報の記載 | → | 俗名、ご逝去日、戒名 |
| 4：法要関連情報の記載 | → | 法要の種類（※1）、法要年月日 |
| 5：のし・包装紙・挨拶状・ハガキなどのご指定 | → | セットされた中からご希望に合わせてお選び下さい。 |
■ご届け先情報 記入
| 1：ご希望の商品とお届け先のご指定 | → | 商品番号、商品名、個数 お届け先のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号 |
※商品等の画像は、カタログからの転載のため実際の色・質感等と異なる場合がございます。
※メーカーなどの都合により商品の内容量が変更になる場合がございます。
以上、予め御了承下さいますようお願い申し上げます。